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Refuerzan protección al consumidor con convenio entre Ayuntamiento y PROFECO

San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.- 17 de junio de 2025.- El Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, encabezado por la Fabiola Ricci Diestel, firmó un Convenio de Colaboración 2025–2027 con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el objetivo de fortalecer la atención y defensa de los derechos de las y los consumidores del municipio.
El acto protocolario contó con la presencia del Director de PROFECO, Juan Manuel Zardain Borbolla, del Subsecretario de Comercio, Conrado de la Cruz Selvas, así como de regidoras, regidores y el Síndico Municipal.
Durante su intervención, la alcaldesa destacó que esta alianza estratégica permitirá mejorar los mecanismos de vigilancia y orientación a la ciudadanía en temas de consumo: “Este convenio nos dota de herramientas para actuar con mayor contundencia y cercanía, garantizando que cada habitante de San Cristóbal reciba un trato justo y transparente en cada compra que realiza”, afirmó.
Actualmente, Chiapas cuenta con solo tres módulos de atención de la PROFECO, ubicados en Comitán, Tapachula y San Cristóbal de Las Casas. Por ello, este acuerdo representa una medida clave para consolidar la presencia institucional y ampliar la cobertura de servicios de protección al consumidor en la región.
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PROFECO PRESENTA DENUNCIA CONTRA GASOLINERA QUE VENDÍA LITROS DE 935 MILILITROS EN CHIAPAS

Profeco realiza operativo interinstitucional; inmovilizan 41 instrumentos de medición y clausuran cuatro estaciones de servicio

• Como parte de la Estrategia Nacional para Promover la Estabilización del Precio de la Gasolina, Profeco y ASEA visitaron seis estaciones de servicio en Chiapas

• Cuatro de las estaciones de servicio se localizan en Tuxtla Gutiérrez y dos en San Cristóbal de las Casas

• Durante las acciones de verificación se inmovilizaron 41 instrumentos de medición

• Se presentó una denuncia penal contra una gasolinera por vender 935 mililitros en vez de un litro 

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Vigilan con lupa

·         No descansan inspectores de la PROFECO para evitar abusos en estas vacaciones; terminales de camiones, aeropuerto y papelerías, las más chequeadas

 Desde este fin de semana que concluyó, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el operativo vacacional verano 2017, realizando monitoreos en principales terminales de autobuses de la región, así como en el Aeropuerto Internacional, en el centro de la ciudad y principalmente en los negocios de papelerías por el regreso a clases en próximos días.

Emilio Pinzón González, subdelegado de la Profeco, aseguró que las verificaciones y operativos estarán hasta el próximo 26 de agosto, fecha que concluye el periodo vacacional de verano.

Destacó que, de manera itinerante, brigadas de la dependencia federal se mantienen en los diferentes edificios gubernamentales para recibir el mayor número de quejas o inconformidades de los ciudadanos.

“Desde la entrada en vigor de la nueva Ley de aviación hemos estado de manera permanente los monitoreos y presencia en el Aeropuerto Internacional, realizando diversos actos a favor del consumidor”.

Por ejemplo, los vuelos cancelados si al usuario no se le ha avisado y llegan al recinto, se ha logrado interactuar con la línea aérea para efectos de que se ubique en el vuelo más próximo “y nos ha tocado que sale de otra aerolínea posterior a esa cancelación y se ha ubicado a los pasajeros en los vuelos siguientes sin ningún costo”.

De momento, la Profeco ha conciliado con las aerolíneas todas las quejan que se han tenido. Por otro lado, que los días 1, 2 y 3 de agosto se pondrá en marcha la feria del regreso a clases   en el parque central de Tuxtla Chico en coordinación con la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) y el ayuntamiento de esa localidad y proveedores que expondrán sus productos.

Sostuvo que el año pasado la feria de regresó a clases se realizó en Tapachula, pero ahora se busca llevar precios más accesibles en los útiles escolares, uniformes y zapatos para que municipios fronterizos tengan acceso a estos artículos. 

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