San Cristóbal de Las Casas, Chiapas; 15 de abril de 2026.– Un total de 13 personas fueron atendidas por personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) durante la Feria de la Primavera y de la Paz, como parte de los operativos de vigilancia.

De acuerdo con el responsable del módulo, Mario Antonio Gutiérrez Méndez, la mayoría de las atenciones correspondieron a turistas nacionales, y los casos fueron resueltos mediante asesorías y conciliaciones inmediatas, sin que se registraran incidentes mayores.

Como parte del operativo, también se colocaron 774 preciadores en áreas como el Parque de Feria, la Feria del Tamal y la Muestra Gastronómica, beneficiando a 317 comerciantes que cumplen con la obligación de informar sus precios.

Asimismo, se realizaron recorridos constantes en los espacios comerciales para verificar que no hubiera incrementos injustificados y que los consumidores contaran con información clara al momento de realizar sus compras.

Finalmente informó que PROFECO mantiene habilitada una línea telefónica para la atención de quejas y orientación durante el desarrollo de la feria.

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San Cristóbal de Las Casas, 10 de marzo de 2026.- Con el objetivo de fomentar el ahorro y fortalecer la economía de los hogares, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en coordinación con el Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas realizó un taller de tecnologías domésticas dirigido a la ciudadanía, donde se enseñó la elaboración de productos básicos para el hogar.

El titular del módulo Profeco en el municipio, Ing. Mario Gutiérrez Méndez, informó que durante esta jornada se impartieron diversas técnicas para fabricar productos como cloro, jabón para trastes, pinol y talco para pies, entre otros insumos de uso cotidiano. Destacó que estos talleres forman parte de un programa que contempla más de 200 tecnologías domésticas que se estarán compartiendo con la población.

Las autoridades informaron que estos cursos son totalmente gratuitos y se realizarán de manera mensual en el Centro de Desarrollo Comunitario, con el propósito de que más familias aprendan a elaborar productos en casa, reduzcan gastos y promuevan el consumo responsable. Las personas interesadas pueden solicitar información en el módulo Profeco de la Presidencia Municipal o al número 967 167 3114.

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San Cristóbal de Las Casas, 21 de julio de 2025.- El Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, encabezado por la Presidenta Municipal, Mtra. Fabiola Ricci Diestel, y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) firmaron un Convenio de Colaboración para fortalecer la atención y defensa de los derechos de los consumidores en el municipio. Esta alianza permite ofrecer asesorías, conciliaciones y orientación directa desde el módulo instalado en la Unidad Administrativa Municipal.

Desde su apertura, el módulo de PROFECO ha atendido a 135 consumidores, logrando 36 resoluciones favorables a través de conciliación directa entre proveedor y consumidor, sin necesidad de escalar los casos a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO). Estos resultados demuestran el impacto positivo del convenio al acercar los servicios de PROFECO a la ciudadanía.

Al respecto, el Ing. Mario Antonio Gutiérrez Méndez, responsable del módulo en San Cristóbal, destacó que el espacio ofrece asesoría gratuita, información sobre derechos del consumidor y promueve el consumo responsable. Subrayó que el propósito es generar una cultura de consumo inteligente y garantizar la equidad en las relaciones comerciales.

El funcionario invitó a la población a presentar sus quejas o reclamaciones, incluso contra negocios pequeños como talleres o carpinterías. Las denuncias pueden hacerse por mensaje o WhatsApp al 967 167 3114, o de manera presencial en el módulo ubicado en el Edificio B de la Unidad Administrativa Municipal, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 16:00 horas.

San Cristóbal de Las Casas H. Ayuntamiento 2024-2027 

Fabiola Ricci Diestel 

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